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Déclaration de la politique qualité de la direction

Les objectifs de qualité et R&D de la société sont fixés annuellement dans la révision du système de Qualité et de l'environnement (PG-33) et fondés sur:

  1. Veiller à l'amélioration continue du système de gestion.
  2. Comprendre et analyser les besoins des clients et les adapter aux services fournis par la société.  Offrir une attention exceptionnelle à notre clientèle  tout en transmettant confiance.
  3. Garantir la mise en ouvre des moyens techniques nécessaires afin d’effectuer les inspections et les tests proposés avec une exactitude et une précision optimales et promouvoir l’appropriation de l’état de l’art de l'instrumentation analytique.
  4. Disposer des  ressources humaines nécessaires pour la prestation du service.
  5. Promouvoir la formation interne et externe du personnel afin de garantir  du personnel qualifié pour la prestation des  services.
  6. Identifier et évaluer opportunités d’innovation et promouvoir la créativité et l’utilisation d’outils d’innovation par tous les départements de la société.
  7. Accroître la prise de conscience et informer les travailler sur l’importance de ses activités dans la qualité du service rendu et leur faire prendre conscience de l’importance de sa contribution au procès de génération d’idées d’innovation et dans la mise en place des actions de RDI.
  8. Appuyer les activités et les projets d’innovation, sélectionner et gérer le portefeuille de projets de RDI qui répondent aux besoins internes et/ou externes, permettant de créer de valeur de compétitivité et du savoir  pour l’organisation.
  9. Travailler avec le plus grand nombre de fournisseurs certifiés.
  10. Mettre en ouvre  les moyens et ressources nécessaires pour un contrôle qualité approprié des tests internes et externes.
  11. Augmenter la part du marché et amélioré la rentabilité de la société.

La Direction d’IPROMA se engage à respecter la Politique de Qualité, Environnement et Prévention établie, à surveiller le respect des dispositions décrites dans le Manuel de Qualité, Environnement et Prévention, à fournir les moyens suffisants pour atteindre les objectifs établis, à superviser l'évolution du système Qualité et Environnement de l'entreprise et à s'assurer qu'elle est entendue par tous les membres de l'entreprise.

Le Directeur d’IPROMA déclare que la Politique de Qualité de la Direction de l'entreprise s’engage à obtenir l'amélioration continue du système de gestion et à maintenir une Qualité de tests, d'inspections et de services excellente, et à respecter les conditions établies dans les normes UNE-EN-ISO- 9001/00, UNE-EN-ISO 17025, UNE-EN-ISO 17020, CGA-ENAC-EI et CGA- ENAC-LEC, dans tous les aspects en relation aux activités en question, et que la personne responsable d'appliquer cette Politique de Qualité est le Directeur de l'entreprise lui-même.

Le Directeur délègue sa responsabilité de gestion de la qualité auprès du Directeur de Qualité, qui est le représentant de la maintenance, de la vérification et de la mise à jour continue de toutes les sections énoncées dans le Manuel de Qualité, Environnement et Prévention.

La Direction s’engage à ce que l’ensemble du personnel participant aux travaux de test et d’inspection se familiarise avec la documentation sur la Qualité et l'Environnement et mette en pratique les politiques et les procédures dans leur travail.

A Castellón, le 2 novembre 2010

Directeur d'IPROMA
Amilcar Arnau Ripollés

 

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